Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les articles retournés doivent être complets et dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à mysteryjar06@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Après validation de votre demande, nous vous communiquerons les instructions de retour.

Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, conformément aux délais légaux.

Articles endommagés ou erreur de commande

Si votre commande arrive endommagée, incomplète ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à mysteryjar06@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos.

Concernant les Mystery Jars

Le contenu de chaque Mystery Jar est volontairement surprise et unique. Le fait de ne pas apprécier un modèle, une couleur ou un bijou reçu ne constitue donc pas un défaut du produit.